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Seguimiento de Paciente

Permitir controlar todos los aspectos del trato con clientes, en el caso de servicios médicos, pacientes. Un CRM permite llevar registrado toda la actividad e información relacionada a cada paciente. incluyen calendarios, control de reuniones (citas o consultas) e información relevante acerca del cliente.

Solución De Localización De Pacientes Y Activos

En la actualidad la tecnología de RFID se aplica para realizar trazabilidad, comunicación, identificación, ubicación de activos y personas en tiempo real. Lo anterior permite evitar la falsificación de medicamentos, ahorrar tiempo a las enfermeras en la localización de dispositivos, identificar el uso insuficiente o excesivo de estos, reducir errores médicos en pruebas de laboratorio e incluso gestionar con mayor precisión los productos de los bancos de sangre.

Control de la medicación de pacientes hospitalizados

Este sistema está diseñado para que cada paciente reciba el medicamento y las dosis justas sin confusiones ni errores. La enfermera usa un lector RFID sobre la pulsera del paciente (equipada con un chip de Radio Frecuencia) y conoce al instante la medicación que ha de recibir.

Este sistema le permitirá conocer la localización de pacientes, personal y otros activos del hospital mediante dispositivos RFID para mejorar:

  • La gestión del personal: ¿dónde está el personal más cercano?
  • La gestión de los recursos: ¿Dónde están las sillas de ruedas que necesito urgente o las camillas?
  • La seguridad de los pacientes: evitar que pacientes se muevan por áreas potencialmente peligrosas, como el exterior del edificio, con enfermos fácilmente contagiables.

Funcionalidades

  • Historial de pacientes: La información del paciente, como direcciones, aseguradora de salud, prestadora social o sistema de medicina prepaga, puede ser fácilmente actualizada en el sistema. Esto permite acelerar la atención del paciente y aliviar la carga de trabajo administrativo.

 

  • Segmentación:  creación de segmentos específicos para que sean parte de distintas campañas. Los pacientes pueden ser segmentados en base a factores tales como la demografía, psicográficos y de alto riesgo, problemas de salud y otros. Esto permite a los médicos orientar con precisión las prestaciones a grupos de pacientes que son propensos a requerir un servicio de salud determinado o a procedimientos específicos.
  • Avisos de acontecimientos de agenda: los médicos pueden coordinar la prestación de asistencia a los pacientes a través de especialidades, departamentos y ubicaciones. También hace que sea más fácil de manejar y rastrear las relaciones con los otros médicos a los que se derivan pacientes.
  • Campañas de correo Directo: envío de mensajes de correo directo a los pacientes y médicos por igual. Estas campañas de correo se pueden adaptar a las necesidades de su práctica o especialidad. Típicas campañas de correo directo son las comunicaciones de servicio estándar, recordatorios, programas de tratamientos periódicos, comunicaciones y anuncios de nuevas prestaciones o prestadores que se incorporan.
  • Trazabilidad del Paciente:
    – El sistema RFID está integrado con el sistema HIS para aumentar la eficiencia del flujo de trabajo y reducir el tiempo de espera del paciente.
    – Aplicación de trazabilidad desde la llegada del paciente hasta el alta, considerando productos farmacéuticos prescritos y administrados. El beneficio es significativo para reducir la ocurrencia de eventos adversos.
  • Gestión de riesgos:
    –  Prevenir los cinco tipos de errores más comunes en la medicación: paciente incorrecto, medicación incorrecta, hora incorrecta, dosis incorrecta y ruta incorrecta.
    – Integrar sistemas de RFID con el teléfono celular y convertirse en una interfaz que genere alertas en tiempo real.
  • Trazabilidad y evaluación de pacientes:
    – Proporcionar control de los pacientes dentro de un hospital mientras estos usan una pulsera equipada con diferentes sensores de signos vitales y un transmisor de radiofrecuencia.
    – Ayudar a los cuidadores a evaluar el estado de salud de los pacientes monitoreados mediante la interpretación de su rutina diaria en una vida asistida.
  • Administración correcta de medicamentos.
  • Incremento de la Seguridad del Paciente y la Calidad Asistencial

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